THÔNG TIN GIAO HÀNG

Tại Goxua, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm dễ dàng và thuận tiện nhất. Để đảm bảo sản phẩm nội thất của bạn được giao đến một cách an toàn và nhanh chóng, chúng tôi cung cấp các chính sách giao hàng như sau:

1. Khu vực giao hàng:

Goxua hiện hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả khu vực nội thành và ngoại thành.

Đối với các đơn hàng ngoài phạm vi nội thành, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.

2. Thời gian giao hàng:

Đơn hàng trong nội thành: 2 – 5 ngày làm việc.

Đơn hàng ngoài nội thành: 5 – 10 ngày làm việc (tùy thuộc vào khoảng cách địa lý).

Đối với các sản phẩm có yêu cầu sản xuất theo đơn, thời gian giao sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình đặt hàng.

Đối tác: GHN

3. Phí giao hàng:

Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 10 triệu đồng trong khu vực nội thành.

Đối với đơn hàng dưới 10 triệu đồng hoặc khu vực ngoại thành, phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng hàng hóa.

4. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng:

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký xác nhận với nhân viên giao hàng.

Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm như trầy xước, hỏng hóc, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: [19001009].

5. Hỗ trợ lắp đặt:

Goxua cung cấp dịch vụ lắp đặt nội thất tận nơi cho các khách hàng tại khu vực nội thành. Phí lắp đặt có thể miễn phí hoặc tính thêm tùy theo sản phẩm và khu vực.

Đối với khách hàng ở khu vực ngoại thành, vui lòng liên hệ trước để được hỗ trợ.

6. Chính sách đổi trả và bảo hành:

Goxua cam kết bảo hành sản phẩm trong vòng 12 tháng. Nếu sản phẩm có lỗi từ phía nhà sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới hoặc sửa chữa miễn phí cho khách hàng.

Khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày nếu không hài lòng với sản phẩm, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.